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企业办公网络通信系统维护服务
企业 IT 系统管理员 — 一站式维护中心
QS ：企业的 IT 架构和设备看似并不复杂，但一些问题却总是影响正常办公，花很多时间精力去管理也不会有多大的帮助。
AS ：您需要专业的服务团队帮您解决企业办公问题，提高企业工作效率和收益。
- 或许您现在没有专职的人员对企业办公通信系统进行管理和维护， DIATEC 将以专业的管理水准为贵企业 IT 软硬件系统进行全方位，周到细致的维护。
- 或许您有专门的管理人员， DIATEC 将凭借丰富的企业信息化经验来辅助贵公司管理员，把管理员从每天纷繁的事物性工作中解放出来，更多精力投入到企业的 IT 规划中，提升企业的 IT 应用水平。
- 或许你正在寻找能够担当的人员， DIATEC 全体服务团队将是您最适合的选择，为贵公司节省人力财力，凭借我们的专业水平，为您提供企业办公网络通信系统。
服务范围：办公设备：办公 PC 、打印机、复印机、传真机等
网络系统：网络交换机、路由器、防火墙、服务器等
通信系统：程控交换机、数字电话、 IP 电话等
(3Com/Quidway/Cisco/D-link 等 )
Cisco 、 IBM 、 HP 、联想、 CANON 、 EPSON 、 3COM 、 F5 、 Foundry 、 Juniper 、华为、神州数码、 D-LIN
外包服务基本套餐：
- 7 X 24 小时无限制技术热线支持。
- 定期上门巡检维护服务 ：专业工程师每周进行一次系统预防性维护服务，并提供预防性维护服务记录。
- 办公设备的故障检修和维护保养；
- 外围设备的检测和维护保养；
- 计算机的软硬件日常维护；
- 操作系统的安装、调试、维护、升级；
- 常用软件的安装、调试、维护、升级（专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）；
- 计算机病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件、木马程序的清理； 以免黑客和病毒入侵；
- 对网络设备进行调试、对计算机网络进行设置，检测可能存在的安全隐患，并修复；
- 安装计算机必要的软件，为操作系统打上必要的补丁，
- 补丁升级，包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级、网络设备的软件系统升级；
- 网络安全，网络异常时，通过侦测分析网络中传输的数据包，发现并弥补漏洞；
- 数据备份与恢复：数据硬盘、光盘、磁带备份、系统备份、软件备份，系统恢复。
- 对需要配置的系统进行配置；
- 对电脑设备，网络设备、线路进行整理和清洁保养。
- 对用户在日常使用过程中遇到的问题进行解答和处理。
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- 紧急故障现场救援服务（每月一次）：快速现场响应，提供紧急情况下的单点设备或系统故障的诊断和恢复，对于硬件损坏导致的故障应尽快提供解决方案供用户参考。
- 系统档案管理：管理系统档案，为企业决策提供依据。
- 基本操作培训服务：提供公司员工 IT 系统操作基本技能培训 ；
- 软件升级：升级产品软件。
- 代购服务：为您代购需要的设备和软件，并进行安装和系统调试。
- 咨询服务：系统设计咨询、系统优化咨询。
- 设备基本保洁服务
扩展服务：
• 带电清洗服务
专业的在线保洁维护服务，保障设备的稳定运行，防止其腐蚀，延长使用寿命，提供设备利用率，提高投资回报率。
• 硬件保外维修服务
提供办公通信系统设备的故障检测和维修服务。选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务；
• 设备全保更换服务
提供设备全年的保修服务，对于任何故障情况给予快速的维修和更换。
• 备机支持服务
当 办公通信系统 核心设备出现硬件故障，为用户提供相应的备用机，保障系统在维修期间的正常使用。
• 设备租赁服务
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高级服务：
• 企业 IT 架构规划咨询。
• 网络系统规划、集成、实施、维护服务
• 系统安全体系的实施、安装、维护服务。
• 系统升级、扩容、优化服务。 |
我们的优势：
您得到的： 您付出的：
不仅是一个 IT 人员 相当于
不止是一个 IT 部门 自己雇佣人员所需费用
而是 的 “一半”
整个专业的 IT 服务团队
- 客户整合利用外部最优秀的 IT 专业化资源；企业做自己最能干的事情（扬已所长）；
- 降低成本、提高效率；
- 合同制服务，更强的管理性和约束力；
- 责任分明，更好的维护和保障系统；
- 统一接口与其他 IT 供应商的协调服务
服务流程：
应用案例：
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